金融大厦保洁工作方法　　(一)石板干拖　　1、将干净并喷上静电剂的尘拖套在拖架上。　　2、尘拖平放地上，直线推行，不可离地。　　3、工作后要用吸尘器吸净拖头，以备下次再用。　　4、尘拖头用脏后要...

　　业主家内煤气探头不报警事件分析　　案例简述：　　20**年10月14日下午18：15分，某小区控制中心接到业主反映，XX单元内有一股焦味并伴有烟雾。控制中心立即通知当班安全员王某和巡逻八号赶到现...

　　业主投诉饲养大型犬事件分析　　请物业对个别业主饲养大型犬进行管理　　投诉简述：　　昨晚9:00多在园子里散步，猛见一白色庞然大物(目测70cm高，130cm长，30cm宽)冲到眼前，我顿时本能地...

　　综合广场保安岗位工作方法　　工作方法：　　(1)办公时间业户单元内发生火警，烟感报警，业户报管理处求助。　　这种情况下，消防控制中心应该有火警显示，并且管理处已接到火警求助，说明火灾已经发生。受...

　　综合广场保安部及义务消防员培训大纲　　为更好地搞好广场消防工作，使保安部人员及管理处各部门义务消防员，在消防紧急情况下，随时都能召之即来，来之能战，能做到速战速决，现根据消防工作的特点，结合广场...

　　综合广场保安岗位规范用语　　大堂岗：　　查验出闸物品时　　1)"先生(小姐)，您好!请问您是否有物品放行条?"　　2)"办理货物出闸手续，广场业户手册有规定，目的是...

　　物业保洁常用工具、药剂使用方法　　一、玻璃幕墙清洁　　1、先用洗洁精兑水后清洗玻璃表面，遇胶等杂质用玻璃铲铲干净。　　2、洗洁精干后，用清水将表面冲洗干净。　　3、水印干后，将玻璃水兑水后用毛头...

　　项目物业保洁管理培训　　1."家务"与"服务"的定位　　1.1员工角色与身份的转换，多为中年妇女组成，不可将惯有操持家务作法带入现场服务。　　1.2面对不...

　　物业保洁基本知识培训　　一、清洁常用的药物及使用方法　　1、酸性清洁剂　　草酸(1：100)、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。　　注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干...

　　物业管理清洁保障的涵义　　001物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通...

　　物业管理人员应具备的九大观念　　一、安全观念　　安全是物业管理的重中之重，也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括："防火、防盗、防破坏、防自然灾害"。我们要认真贯彻&qu...

　　物业员工培训：如何训练你的微笑　　对于一个服务行业的员工来说，微笑是一种最美妙的语言，它好像有一种磁力，一种电波，能够沟通人与人之间心灵的对话，促进人与人之间　　情感的交流。宾客光临，微笑是欢迎...

　　物业培训：现代职业经理人应该具备的素质　　现代职业经理人应该具备如下素质：　　一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德...