第一章 物业公司的职能.物业从业人员要想有效地开展工作，1先必须了解物业公司的组织架构、工作职责以及日常工作流程。物业从业人员要明确一年的工作安排，这也是其岗位职责的一部分。第一节 物业公司的组织架...

基本信息商品名称：从零开始学做物业经理作 者：任克勇定 价：49.00ISBN 号：9787115419637出 版 社：人民邮电出版社开 本：16页 数：268字 数：150000装 帧：...

●单元礼仪概述●学习任务1中国古代礼仪文化的起源和发展●学习任务2礼仪的内涵与功能●学习任务3中西方礼仪文化差异●学习任务4物业管理礼仪规范的特征与原则●第二单元物业管理人员的仪表礼仪●学习任务1仪...

第一章 物业管理项目承接案例 　一、前期物业管理过程中的风险 　二、前期物业管理中的风险防范措施 　案例01：费用测算不精确导致入驻后亏损 　案例02：投标书中无法做到的服务项目导致“赖账” 　案例...

内容介绍本书始于流程，细说过程，本书关注流程程，细说规程，关注全过程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 本书在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细设计了业主入住管理、物业安全服务、保洁绿化服务、...

基本信息商品名称：物业服务全程培训--物业服务案例解析作 者：邵小云定 价：48.00重 量：620克ISBN 号：9787122189493出 版 社：化学工业出版社开 本：16开页 数：...

书名: 现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南定价: 48.00元出版社: 化学工业出版社出版时间: 2018年7月作者: 福田物业项目组,,组织编写开本: 16开ISBN: 978...