湖北新《物业服务收费管理办法》物业不能随意调整收费标准

　　湖北日报/20180409

　　近日，湖北省物价局、湖北省住建厅联合印发《湖北省物业服务收费管理办法》，湖北省所有物业服务收费将被纳入监督管理，以有效化解物业服务收费难题，为百姓营造安全、舒适、文明的居住和工作环境。该《办法》将于4月1日起施行。

　　物业不能随意调整收费标准

　　4月起，湖北省物业收费将有统一规范。即，住宅前期物业(开发商房屋交付业主之日至小区业主大会成立)的收费按政府规定标准执行。其他物业收费实行市场调节价，但物业公司不能单方面调整收费标准，必须经业主大会同意，未成立业主大会的小区须经多数业主同意。

　　为避免业主与物业的纠纷，《办法》规定，前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业费，由开发商承担;房屋交付之日后的物业费，由业主承担;房屋交付后一年内无人入住的，空置期间业主承担物业服务费的比例，由当地价格主管部门会同房产主管部门确定。

　　业主交了物业费，钱用到哪了，也要明明白白。《办法》规定，物业费以建筑面积为计价单位，按月计费。物业公司应在物业管理区域内显著位置常态化公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，以及投诉电话等信息，接受业主监督。物业公司、业主委员会每半年，必须公示一次物业费收入与使用支出情况，并适时审计。

　　有车库的业主不必再缴停车费

　　《办法》规定，小区内占用公共道路或场地用于停放机动车辆的车位，属全体业主共有，物业公司可收取停车费，但不得另行收取泊车服务费。小区公共区域停车收费的管理、使用等具体事项由业主大会决定，开发商、物业公司不得变相销售。

　　对于已经买了或租了车库(位)的业主，物业公司不得再额外收取停车费。开发商应当在销售场所醒目位置公示已备案的车库(位)租售方案，不得高价租售或与商品住房捆绑租售车库(位)。

　　哪些车进小区可以免缴停车费?《办法》列了清单——临时停车不超过30分钟的车辆，为业主提供搬家(配送货物)服务车辆，执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车，邮(快)递车，环卫车，市政设施维护维修车，殡葬车，残疾人专用代步车辆等。

　　物业不得收取装修管理费

　　针对房屋装修收费问题，《办法》要求，物业公司不得随意收取房屋装修保证金，要先出台管理办法对保证金标准、退还时间和相关责任等事项进行具体规定。管理办法可由物业公司与业主协商制定，也可由业主大会制定;房屋装修产生的建筑垃圾，业主可委托物业公司有偿清运，但装修管理费、电梯运料费等，一律不得收取;为业主提供装修、安装、维修等临时性服务的外来人员、车辆，不得收取任何费用。

　　对于实行出入证(卡)管理的小区，开发商或物业公司应当为业主免费配置出入证(卡)，每户人员出入证(卡)不少于3张，车辆识别卡每车一张。业主因遗失、损坏需补办的，可按公示标准收取制作成本费。

　　不得以停水、停电催缴物业费

　　催促业主及时缴纳物业费，物业公司不得以停水、停电相要挟。

　　《办法》规定，业主应按合同约定缴纳物业费，未按约定交纳的，业主委员会、居(村)民委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业公司可依法申请仲裁或者提起诉讼，不得以业主拖欠物业费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。

　　湖北省物价局表示，任何单位和个人不得强制物业公司代收水、电、气、暖等费用或提供无偿服务。物业公司接受委托代收的项目，不得向业主再收手续费。实施自行管理的住宅物业和写字楼、办公楼、工业园区、商业区、宾馆饭店、学校校区等非住宅物业，参照本《办法》相关规定执行。