物业培训：如何培养员工的责任心　　员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业培养员工责任心的能力有关。　　责任心体现在细微之处　...

　　物业管理费催款方式、方法与技巧　　物业催款方式　　1、利用春节将至机会，将公司苗圃自行培育的小盆栽鲜花配以新年贺卡为礼物，逐户送达业主并致以物业管理方的新年问候。此做法符合当地习俗、自然流畅，且...

　　两种物业管理服务费违约金的计算方法　　《上海市居住物业管理条例》第五十四条第二款规定：业主、使用人未按照业管理服务，物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日回收应交纳费用千分...

　　物业费收缴法律依据催缴案例与心得　　一、目的：　　物业服务中心目前处于收费关键时期，此"答客问"(范本)收集各物业服务中心在收费过程中与业主沟通的经验，进行汇总整理。各物业服...

　　物业培训：接待好每一位访客　　在物业管理过程中，物业管理人员要经常面对一些来客来访，其中以业主为多。接待好来客来访，这也是展示物业服务企业形象，密切与业主关系的一个良好时机。具体说要做到以下几点...

　　物业项目档案、资料管理的内容　　1、资料的收集　　资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体维护...

　　物业园区设备设施的构成　　在现代建筑中，综合性的多功能智能大厦越来越多，即使是民用建筑，在建设概念与配套功能上也与过去有了很大的不同，除了满足居住的需要外，还要求居住得舒适、安全，这样，房屋建筑...

物业绿化培训：菖蒲的养护花菖蒲（Iriskaenpferi别名玉蝉花，鸢尾科鸢尾属宿根草本植物。其根茎粗而短，须根绳索状，细条形。基生叶条形，长50厘米至100厘米，宽8厘米至20厘米，平行脉多数，...

　　物业投标过程(参考)　　确定投标意向并成立工作机构　　物业管理企业在获得投标信息后，即可按企业的拓展计划，确定投标意向，相应成立投标工作领导组，由公司总经理或有关部门经理及方案编制人员组成，开展...

　　物业园区制冷、供暖系统的管理与维修培训　　1、制冷、供暖系统操作、保养和维修的基本内容　　(1)熟悉空调设备的工作原理及操作方法，制定相应的操作规程，并严格执行。　　(2)定期巡查、记录设备运转...

　　物业园区电力系统的管理与维护培训　　1、供电设备的组成　　用电单位的用电来源，一般分为高压供电和低压供电两种。所为高压供电，是用户直接从高压线路上取得电源，通过自备的降压变压器，将高压转换成低压...

　　物业设备管理的意义、方式与内容　　一、房屋设备管理的意义　　物业管理的基本内容包括管理和服务两个方面。　　所谓管理，指的是对物的管理，也就是要做好建筑物和设备等方面的管理、运行、维修和保养工作。...

　　管理处员工礼仪培训　　1）仪容标准：　　部位 男员工 女员工　　头发平头，前发不得过眉，侧发不得触耳，后发长度不得超过1.5厘米。大方，不留怪异新潮发型，不留披肩发　　前发不得遮眼，侧发不得盖耳...