知名物业保安部知识竞赛题

　　1、《物业管理条例》于什么时间通过，什么时间正式实施(具体时间年、月、日)? 2003年5月28日通过，2003年9月1日实施。

　　2、什么是物业管理?

　　是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

　　3、国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过方式选聘具有相应资质的物业管理企业。招投标的方式

　　4、公司的质量方针?

　　强化质量意识，树立信誉品牌;服务顾客满意，坚持有效管理;勇于开拓创新，实现持续发展。

　　5、XX员工应具备的工作态度有哪些?

　　服从领导、严于职守、正直诚实、团结协作、勤勉高效

　　6、员工的服务态度有哪些?

　　礼貌、友善、热情、耐心、尊重

　　7、燃烧必须具备哪三个条件?

　　可燃物质、助燃物质、着火源

　　8、灭火的基本方法有哪些?

　　冷却法、窒息法、抑制法、隔离法

　　9、什么是现场?

　　现场是指案件或事故发生的地点和留有与案件、事故有关痕迹、物证的一切场所。

　　10、犯罪的基本特征是?

　　社会危害性、刑事违法性、应受惩罚性

　　11、犯罪的构成有哪四个方面?

　　犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面

　　12、什么是正当防卫?

　　为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成必要损害的行为。

　　13、治安管理处罚的种类

　　警告、罚款、治安拘留

　　14、《广东省保安服务管理条例。于什么时间实施?1999年7月1日

　　15、〈机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定〉于什么时间实施? 2002年5月1日

　　16、消防工作贯彻的方针是? 预防为主，防消结合

　　17、保安人员禁止从事的行为?

　　A、阻碍国家机关工作人员依法执行职务

　　B、非法剥夺、限制他人人身自由

　　C、罚款或没收财务

　　D、扣押他人证件或者财务

　　E、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人

　　F、私自为他人提供保安服务

　　G、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议

　　H、其他违反法律规定的活动。

　　案例分析：

　　一日广州市某小区物业管理处保安员张某在该小区B栋执行巡楼任务，正当巡到18层时隐约听到从上一层传来小孩的求救声，张某听到后迅速顺着声源找到事发地点，发现1905房房门敞开，张某警惕的走入了房内看到一小孩站在床头旁边大哭，床上躺着一年迈的老太太，从当时情况张某判定老太太是得了急症，并看到老太太一副很辛苦想呕吐的样子，于是张某一步上前去扶助，利用自己的手机拨打120求救，当医务人员赶到后老太太已经死去。事后老太太的儿子李某回来后向其儿子询问"奶奶出事的时候还有谁在，并作了些什么?"该小孩如实的将经过说了一遍。李某听后一纸讼状将该家物业公司和张某告上法庭。

　　请你分析李某为什么要将该家物业公司和张某告上法庭，其理由是什么?张某在事情处理过程中做错了什么?当你遇此事件该怎样处理最为妥当?物业公司和张某是否该承担责任?