保安部未转正员工测试题范例
(完成时间： 90分钟)
姓名： 日期： 成绩：
一、填空题：(每空2分 合计50分)
1、本公司全称为： ，成立于 。
2、你所在的管理处为： ，管理处经理是： 。
3、XX集团大厦位于东山区东风东路 号，占地面积为 平方米，建筑面积为 平方米。楼层共有 层，楼高 米。
4、服务是物业管理行业的生命，服务礼仪是员工对业主的最基本态度，要面带微笑，使用 用语，" "当头，" "字不离口，接听电话时先说：" "。
5、在通常情况下，大厦内防火门应保持 状态。
6、站岗的姿势是：头要 ，身要 ，成 姿势。
7、穿着制服员工上下班要求走员工通道，本大厦员工通道为
。
8、本大厦为公司总部所在地，遇见领导应敬 ，遇见有困难的人应及时给予 。
9、公司总经理李健辉先生用车的车牌号为： ，公司副总经理周元昌先生用车的车牌号为 ，公司办公室公务车车牌号为 。
10、当值时睡觉，根据《员工手册》将给予 处理，罚款 元。
二、判断题：(对的打"V"、错的打"X"每题2分、共10分)
1、易燃、易爆气体发生泄漏，应即关闭附近电源开关。( )
2、只要有了规范、礼貌的服务用语，就能为客人提供满意的服务。( )
3、随地吐痰、乱丢纸屑、闲谈、听广播，违反任何一点将受到批评、教育、警告及罚款处。( )
4、保安的职责是维护大厦的安全、对服务要求不需要。( )
5、火灾发生的直接原因主要是由于麻痹大意、缺少防火意识引起的。( )
三、问答题：(共40分)
1、当你巡逻到25F时，发现2502房发生火灾，你应该怎样进行处理?
(15分)
3、简述2#岗、巡逻岗、消防中心岗岗位的操作规程?(15分)
4、某日，你当值2号岗，2205房你认识的一位客户搬出一台电脑主机，你让其出示《物品放行条》时，对方称彼此都认识，下次再补给你，你如何处理?(10分)
