物业客服人员服务规范培训 一、引领客人时 引领客人时,应立正站立,手臂平伸,五指并拢,手心朝上,指向前进方向:"先生(女士)这边请。"并在前方保持距客人约3米的距离带路。...
知名物业安全类体系考试题1 一、填空题:(10分) 1.安全巡逻包括的内容: . 2.日常巡逻的内容: . 3.请写出安全巡逻体系要求所使用的质量表格: . 4.巡逻岗需对装修户的 ...
E物业新员工入职引导部分测试题 姓名:部门:成绩: 一、填空题:(每空1分,共29分) 1、广州E物业公司成立于()年,是()全资附属企业。 2、公司的质量方针:()()()()。 3...
物业消防培训:消防技能训练规则 一、着战斗服 1.0训练目的 使消防员学会战斗服的着装方法,掌握着装要领. 2.0场地器材 2.1场地:见着战斗服示意图 2.2器材:战斗服,战斗鞋,...
物业公司仓库管理员转正测试卷 (完成时间:60分钟) 姓名: 日期: 成绩: 一、填空题:(每空2分 合计50分) 1、本公司全称为: ,成立于 。 2、你所在的管理处为: ,管理处经...
保安培训:消防器材的使用方法 一、干粉灭火器: 主要用于灭油火和电设备的初起火灾。 使用方法:提起灭火器,一手紧握喷嘴,对准火点,另一手将钢瓶的拉环向上拉起,粉雾即可喷出。 二、1211...
年度小区物业员工考核试题 姓名: 部门: 分数: 问答题:(共20条;每条5分共100分) 1、小区物业公司是哪家?收楼时怎样计收物业服务费? 2、办理装修收取哪些费用? 3、小区智能...
知名物业安全类体系文件考核试题(新版) 班次________ 姓名 得分: 一、填空题(32分,每空1分) 1、安全管理工作内容有哪些: 、 、 、 、 、 。 2、巡逻岗需对装修户...
华盛物业安全、消防培训材料 一、消防工作主要任务: 就是要在消防工作中把预防火灾摆在首位,积极贯彻落实各项防火措施,防患于未然,力求减少火灾发生,使发生火灾时能够及时有效地予以扑灭,最大限度...
物业绿化培训:黄金葛的养护 养护技巧如下: 黄金葛以疏松、富含有机质的微酸性和中性沙壤土栽培发育最好。每三年换盆一次,黄金葛属阴性植物,忌阳光直射,喜散射光,较耐阴,通常以接受四小时的散射光...
住宅小区常见可疑情况的处理方法 目的:了解小区内的常见可疑情况,并掌握基本的处理手段和方法。 1、可疑情况:楼宇内出现冒烟。 处理方法:了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因是由于着火还是电线短...
安全管理部各岗位工作细则及指引(2) 车场巡场保安: 1、按规定路线巡场、签到、发现异常情况及时处理或报请保安队长/保安领班处理。 2、认真接受和记录租户、业主之投诉,并及时报告保安队长/...
安全管理部各岗位工作细则及指引(1) 住宅巡楼保安员: 1、认真填写《巡场登记表》,按表内项目巡视,发现异常情况,记录所在位置并及时处理,无法处理的报告当值组长/领班跟进。 2、每天报纸和...