物业客服服务规范培训

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  物业客服人员服务规范培训  一、引领客人时  引领客人时,应立正站立,手臂平伸,五指并拢,手心朝上,指向前进方向:"先生(女士)这边请。"并在前方保持距客人约3米的距离带路。...
知名物业安全类体系考试题1

知名物业安全类体系考试题1

  知名物业安全类体系考试题1  一、填空题:(10分)  1.安全巡逻包括的内容: .  2.日常巡逻的内容: .  3.请写出安全巡逻体系要求所使用的质量表格:  .  4.巡逻岗需对装修户的 ...
E物业新员工入职引导部分测试题

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  E物业新员工入职引导部分测试题  姓名:部门:成绩:  一、填空题:(每空1分,共29分)  1、广州E物业公司成立于()年,是()全资附属企业。  2、公司的质量方针:()()()()。  3...
物业消防培训:消防技能训练规则

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  物业消防培训:消防技能训练规则  一、着战斗服  1.0训练目的  使消防员学会战斗服的着装方法,掌握着装要领.  2.0场地器材  2.1场地:见着战斗服示意图  2.2器材:战斗服,战斗鞋,...
物业仓库管理员转正测试卷

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  物业公司仓库管理员转正测试卷  (完成时间:60分钟)  姓名: 日期: 成绩:  一、填空题:(每空2分 合计50分)  1、本公司全称为: ,成立于 。  2、你所在的管理处为: ,管理处经...
保安培训:消防器材的使用方法

保安培训:消防器材的使用方法

  保安培训:消防器材的使用方法  一、干粉灭火器:  主要用于灭油火和电设备的初起火灾。  使用方法:提起灭火器,一手紧握喷嘴,对准火点,另一手将钢瓶的拉环向上拉起,粉雾即可喷出。  二、1211...
年度小区物业员工考核试题

年度小区物业员工考核试题

  年度小区物业员工考核试题  姓名: 部门: 分数:  问答题:(共20条;每条5分共100分)  1、小区物业公司是哪家?收楼时怎样计收物业服务费?  2、办理装修收取哪些费用?  3、小区智能...
知名物业安全类体系文件考核试题(新版)

知名物业安全类体系文件考核试题(新版)

  知名物业安全类体系文件考核试题(新版)  班次________ 姓名 得分:  一、填空题(32分,每空1分)  1、安全管理工作内容有哪些: 、 、  、 、 、  。  2、巡逻岗需对装修户...
华盛物业安全、消防培训材料

华盛物业安全、消防培训材料

  华盛物业安全、消防培训材料  一、消防工作主要任务:  就是要在消防工作中把预防火灾摆在首位,积极贯彻落实各项防火措施,防患于未然,力求减少火灾发生,使发生火灾时能够及时有效地予以扑灭,最大限度...
物业绿化培训:黄金葛的养护

物业绿化培训:黄金葛的养护

  物业绿化培训:黄金葛的养护  养护技巧如下:  黄金葛以疏松、富含有机质的微酸性和中性沙壤土栽培发育最好。每三年换盆一次,黄金葛属阴性植物,忌阳光直射,喜散射光,较耐阴,通常以接受四小时的散射光...
住宅小区常见可疑情况的处理方法

住宅小区常见可疑情况的处理方法

  住宅小区常见可疑情况的处理方法  目的:了解小区内的常见可疑情况,并掌握基本的处理手段和方法。  1、可疑情况:楼宇内出现冒烟。  处理方法:了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因是由于着火还是电线短...
安全管理部各岗位工作细则及指引(2)

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  安全管理部各岗位工作细则及指引(2)  车场巡场保安:  1、按规定路线巡场、签到、发现异常情况及时处理或报请保安队长/保安领班处理。  2、认真接受和记录租户、业主之投诉,并及时报告保安队长/...
安全管理部各岗位工作细则及指引(1)

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  安全管理部各岗位工作细则及指引(1)  住宅巡楼保安员:  1、认真填写《巡场登记表》,按表内项目巡视,发现异常情况,记录所在位置并及时处理,无法处理的报告当值组长/领班跟进。  2、每天报纸和...
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