物业园区制冷、供暖系统的管理与维修培训　　1、制冷、供暖系统操作、保养和维修的基本内容　　(1)熟悉空调设备的工作原理及操作方法，制定相应的操作规程，并严格执行。　　(2)定期巡查、记录设备运转...

　　物业园区电力系统的管理与维护培训　　1、供电设备的组成　　用电单位的用电来源，一般分为高压供电和低压供电两种。所为高压供电，是用户直接从高压线路上取得电源，通过自备的降压变压器，将高压转换成低压...

　　物业设备管理的意义、方式与内容　　一、房屋设备管理的意义　　物业管理的基本内容包括管理和服务两个方面。　　所谓管理，指的是对物的管理，也就是要做好建筑物和设备等方面的管理、运行、维修和保养工作。...

　　管理处员工礼仪培训　　1）仪容标准：　　部位 男员工 女员工　　头发平头，前发不得过眉，侧发不得触耳，后发长度不得超过1.5厘米。大方，不留怪异新潮发型，不留披肩发　　前发不得遮眼，侧发不得盖耳...

　　物业园区电梯的管理与维护培训　　1、电梯操作、保养和维修的基本内容　　(1)根据各种类型的电梯图纸资料及技术性能指标，制定电梯安全维修保养的规章制度。　　(2)对电梯运行人员和维修人员进行业务培...

　　清洁操作基本技能介绍培训　　（一）清洁技术要求　　打扫：用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。　　拖地：把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保...

　　管理处员工微笑服务培训　　上班期间，时刻保持精神饱满，接触业户或来访客人时，要表现出热情主动、始终保持面带微笑，具有很强的亲和力，让客户感受到我们专业、真诚的服务态度。　　3）跑步服务　　上班期...

　　雅福大厦巡楼岗工作方法与技巧　　（一）劝离推销员　　1．礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。　　2．要求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。　　3．登记其有效证件。　　4．劝离大厦。　...

　　物业消防岗位工作方法与技巧　　（一）电话报火警　　1．接火警迅速，处警果断。　　2．要问清报警人姓名、单位、火警地点及性质、人员情况等，并做好记录，及时通知巡楼保安赶往火警现场扑救，并向上级报告...

　　物业保洁工具的使用及保养方法　　一、抹布：抹布是擦除小面积灰尘及污垢的重要工具一般保洁需要准备干、湿两块抹布，用法如下：　　1、干擦：抹布一般是沾湿后使用，但在去除微细的灰尘时也常用干布，干擦时...

　　雅福大厦出车道岗工作方法与技巧　　1．引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞。　　2．指挥泊位时的手挚要让司机能够见到，一般要与反光镜高度持平，不能过高或过低；泊...

　　雅福大厦车场岗工作方法与技巧　　（一）送餐人员的管理　　1．要求送餐人员将送餐证佩戴左胸前，并在货梯口接受检查登记。办化时间送餐人员必须乘货梯上下楼层，非办公时间可由大堂登记乘客梯上下楼层送餐。...