物业管理清洁保障的涵义　　001物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通...

　　物业管理人员应具备的九大观念　　一、安全观念　　安全是物业管理的重中之重，也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括："防火、防盗、防破坏、防自然灾害"。我们要认真贯彻&qu...

　　物业员工培训：如何训练你的微笑　　对于一个服务行业的员工来说，微笑是一种最美妙的语言，它好像有一种磁力，一种电波，能够沟通人与人之间心灵的对话，促进人与人之间　　情感的交流。宾客光临，微笑是欢迎...

　　物业培训：现代职业经理人应该具备的素质　　现代职业经理人应该具备如下素质：　　一、影响力：我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力，而要达到这点，必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德...

　　物业培训：如何培养员工的责任心　　员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业培养员工责任心的能力有关。　　责任心体现在细微之处　...

　　物业管理费催款方式、方法与技巧　　物业催款方式　　1、利用春节将至机会，将公司苗圃自行培育的小盆栽鲜花配以新年贺卡为礼物，逐户送达业主并致以物业管理方的新年问候。此做法符合当地习俗、自然流畅，且...

　　两种物业管理服务费违约金的计算方法　　《上海市居住物业管理条例》第五十四条第二款规定：业主、使用人未按照业管理服务，物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日回收应交纳费用千分...

　　物业费收缴法律依据催缴案例与心得　　一、目的：　　物业服务中心目前处于收费关键时期，此"答客问"(范本)收集各物业服务中心在收费过程中与业主沟通的经验，进行汇总整理。各物业服...

　　物业培训：接待好每一位访客　　在物业管理过程中，物业管理人员要经常面对一些来客来访，其中以业主为多。接待好来客来访，这也是展示物业服务企业形象，密切与业主关系的一个良好时机。具体说要做到以下几点...

　　物业项目档案、资料管理的内容　　1、资料的收集　　资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体维护...

　　物业园区设备设施的构成　　在现代建筑中，综合性的多功能智能大厦越来越多，即使是民用建筑，在建设概念与配套功能上也与过去有了很大的不同，除了满足居住的需要外，还要求居住得舒适、安全，这样，房屋建筑...

物业绿化培训：菖蒲的养护花菖蒲（Iriskaenpferi别名玉蝉花，鸢尾科鸢尾属宿根草本植物。其根茎粗而短，须根绳索状，细条形。基生叶条形，长50厘米至100厘米，宽8厘米至20厘米，平行脉多数，...

　　物业投标过程(参考)　　确定投标意向并成立工作机构　　物业管理企业在获得投标信息后，即可按企业的拓展计划，确定投标意向，相应成立投标工作领导组，由公司总经理或有关部门经理及方案编制人员组成，开展...